Tukaj najdete nekaj splošnih odgovorov

Vsa naročila višja od 200,00 € + ddv so dostavljena brezplačno na 1 naslov v Sloveniji.

Dobavni rok tiskarskih storitev na izdelke je odvisen od izdelka ter tehnologije in količine tiska. Za manjše in srednje velike količine se blago tiska približno 4-10 dni od dneva potrditve fotomontaže tiska. Za posebna ekspresna naročila tiska nas lahko kontaktirate na e-mail info@wtp-promotions.com, kjer bomo preverili za obstoječe možnosti.

Ker v podjetju uporabljamo različna skladišča v EU se dostava blaga lahko vrši z različnimi kurirskimi službami – GLS, TNT, DHL ali po pošti. Večja naročila dostavljamo osebno ali s pomočjo zbirnih in podobnih tranzitnih storitev.

Po prejemu blaga priporočamo njegov pregled, kvaliteto tiska, barve itd. V kolikor pride do kake pomote ali napake vas naprošamo, da blago slikate in nam pošljete reklamacijo na e-mail naslov info@wtp-promotions.com. Ogledate si lahko tudi naš blog članek na tem naslovu: https://wtp-promotions.com/blog

V kolikor pri pregledu blago opazite napako na blagu vas naprošamo, da napake slikate in nam pošljete reklamacijo na e-mail naslov info@wtp-promotions.com. Vsako reklamacijo bomo temeljito preverili in vam ponudili rešitev. Žal se včasih pripeti, da ob množici promocijskih izdelkov pride do kake napake ali okvare, ki jo ne opazimo pred odpošiljanjem blaga.

Vračilo denarja za naročila lahko nudimo le ob dogovoru (velja samo za podjetja).

Naročila odpremljamo s kurirskimi službami. Sledljivostno številko lahko najdete na izdanem računu ali vam jo na željo pošljemo na vaš elektronski naslov. Pošiljkam lahko sledite na spodnjih naslovih (odvisno od kurirske službe):

TNT: https://www.tnt.com/express/en_us/site/tracking.html

GLS: https://gls-group.eu/SI/sl/sledenje-posiljki

DHL: https://www.dhl.com/en/express/tracking.html

Naročila oddana na naš elektronski naslov (info@wtp-promotions.com) lahko plačate po izdanem predračunu, ki bo narejen po tem ko preverimo razpoložljivost blaga, morebitni tisk itd. Bančni in podatki podjetja so navedeni na ponudbi/predračunu. Enako velja tudi spletna naročila – prosimo, da se naročila ne plačuje na osnovi avtomatske potrditve prejema naročila, ki ga pošlje naš sistem na naročnikov e-mail.

Blago s tiskom lahko naročite preko elektronskega naslova: info@wtp-promotions.com. Pošljite nam vaš logotip v vektorski obliki (več informacij v blog članku) in v sporočilu navedite željeno število barv za tisk, velikost, pozicijo, tehnologijo oziroma druge informacije, ki pripomorejo k natančni ponudbi in izvedbi.

Naročila brez tiska lahko oddate preko spletne strani ali preko elektronskega naslova info@wtp-promotions.com. Ker uporabljamo skladišča po vsej Evropi lahko pri naročilu nastanejo dodatni stroški pošiljanja (vzorci in manjša naročila).

Cene izdelkov so dostopne na spletni strani posamičnega izdelka. V primeru, da je navedena cena 0,00 €, pomeni, da nam pošljite povpraševanje na naš email info@wtp-promotions.com, saj tak izdelek potrebuje posebno ponudbo sestavljeno glede na vaše želje.

Zaloga izdelka je navedena pod rubriko "več podatkov". Pred potrditvijo naročila preverimo in potrdimo aktualno zalogo.

Cene tiska so dostopne na povezavi cenikov. Povezave so objavljene na spletni strani izdelka, pod rubriko “več podatkov”. Strankam svetujemo, da si olajšajo delo ter nam pošljejo povpraševanje z željam tiska na naš e-mail info@wtp-promotions.com.

Velikost izdelka je navedena pod rubriko “več podatkov”. Na nekaterih izdelkih dimenzija ni navedena, lahko pa nam pošljete vprašanje na info@wtp-promotions.com in vam bomo podatke skušali posredovati.

Običajno imajo vsi izdelki navedeno največjo možno dimenzijo tiska pod rubriko “več podatkov”. Ker pa se na nekatere izdelke lahko tiska v več tehnologijah vam svetujemo, da se pred naročilom posvetujete z nami.